Каждый селлер на Wildberries знает, насколько важен процесс поставки товара на склад. Одна ошибка в оформлении или упаковке может привести к отклонению всей поставки, что означает потерю времени, денег и, возможно, упущенные продажи.
Основатель сервиса Маркет.Пульс и практикующий консультант по Wildberries подготовил для вас подробный чек-лист из 15 самых распространенных ошибок, которые совершают селлеры при поставке товаров. Этот список основан на реальном опыте работы с десятками поставок и поможет вам избежать неприятных сюрпризов.
Почему поставки отклоняют: Основные причины
Согласно статистике, которую мы видим в нашем сервисе аналитики, более 30% селлеров сталкиваются с проблемами при приемке товара на складах Wildberries. Основные причины — несоблюдение простых, но важных правил логистики.
Важно знать
Wildberries строго следит за соблюдением стандартов упаковки и маркировки. Даже незначительное отклонение от правил может привести к отказу в приемке товара или дополнительным штрафам. Все требования подробно описаны в документации маркетплейса, но на практике селлеры часто упускают важные детали.
Чек-лист «ТОП-15 ОШИБОК ПРИ ПОСТАВКЕ НА WILDBERRIES»
Проверяйте каждую поставку по этому списку перед отправкой на склад
Нарушение целостности упаковки
Короба с товаром не должны иметь повреждений, вмятин или разрывов. Даже небольшие повреждения упаковки могут привести к отказу в приемке.
Деформация короба
Коробки должны сохранять свою форму. Раздутые, помятые или деформированные короба не принимаются.
Упаковка в стрейч-пленку или в непрозрачную пленку
Использование непрозрачной пленки затрудняет идентификацию товара. Допускается только прозрачная пленка для фиксации коробов на палете.
Заваленные на палете короба
Короба должны быть ровно уложены на палете. Смещение или "завал" недопустимы, так как это создает проблемы при складировании и транспортировке.
Плохая фиксация коробов на палете
Короба должны быть надежно закреплены на палете с помощью стрейч-пленки (только прозрачной). Ненадежная фиксация приводит к рассыпанию груза при транспортировке.
Неподходящие для выгрузки габариты используемого автомобиля
Размеры автомобиля должны соответствовать возможностям выгрузки на складе. Слишком крупный транспорт может не поместиться в зону разгрузки.
Короба с товаром выступают за границы палеты более чем на 1,5 см
Короба не должны выходить за края палеты. Максимально допустимое выступание — 1,5 см, иначе палета не будет соответствовать стандартам.
Товар объемом больше 1 м³ пришел не на палете
Крупногабаритный товар (более 1 м³) обязательно должен поставляться на палете. Это требование безопасности и удобства обработки.
Товар объемом меньше 1 м³ пришел на палете
Мелкий товар (менее 1 м³) не требует палетирования. Отправка мелкого товара на палете — нерациональное использование ресурсов.
Вес короба превышает 25 кг
Максимальный вес одного короба — 25 кг. Более тяжелые короба создают риск травмирования работников склада и не принимаются.
Товар не полностью упакован
Все товары должны быть полностью упакованы в короба. Частичная упаковка или открытые товары не допускаются.
Некорректный, старый или отсутствующий баркод на товаре
Каждый товар должен иметь актуальный, читаемый штрихкод. Отсутствие или нечитаемость штрихкода делает приемку невозможной.
Некорректное разделение товара по артикулам
Товары разных артикулов не должны быть смешаны в одном коробе. Каждый артикул должен быть упакован отдельно или четко разделен.
Короба зафиксированы между собой клеем
Использование клея для фиксации коробов запрещено. Допускается только прозрачная стрейч-пленка.
Короба намокли или деформировались
Короба должны быть сухими и сохранять форму. Намокшие или деформированные короба не принимаются по соображениям сохранности товара.
Практические рекомендации для успешной поставки
Золотое правило
«Штрихкоды коробов нужно клеить наружу в доступном месте, чтобы не пришлось разрывать пленку и снимать короба с палет. Не забудьте подписать, какой товар и в каком количестве лежит в каждом коробе. Это поможет работникам склада не обсчитаться.»
Как избежать ошибок: пошаговая инструкция
- Подготовка за 24 часа до отправки: Проверьте все короба на целостность, правильность маркировки и соответствие весовым ограничениям.
- Упаковка на палеты: Используйте только прозрачную стрейч-пленку, равномерно распределяйте вес, следите чтобы короба не выступали за края палеты.
- Маркировка: Размещайте штрихкоды снаружи упаковки, в легко доступных местах. Добавляйте понятные надписи о содержимом короба.
- Документация: Подготовьте все необходимые документы заранее, проверьте соответствие фактического товара заявленному в документах.
- Транспорт: Выбирайте автомобиль подходящего размера, предусмотрите возможность быстрой разгрузки на складе.
Важное предупреждение
«Если при поставке были допущены нарушения, то она будет отклонена. Для того чтобы упростить вам работу, я подготовил чек-лист, где прописал основные причины, которые приводят к этому исходу. Сверка с ним поможет избежать 90% возможных ошибок.»
Почему это важно для вашего бизнеса
Каждая отклоненная поставка — это не просто временные неудобства. Это:
- Потеря времени на переупаковку и повторную отправку
- Дополнительные транспортные расходы
- Простой товара, который мог бы уже продаваться
- Возможные штрафы со стороны маркетплейса
- Потеря репутации как надежного поставщика
Ключевой вывод
Проверяйте состояние своей поставки, прежде чем отгружать ее на склад. Ведь любые неприятные коробки и палеты — это недоделание, которое можно легко избежать, следуя простому чек-листу.
Сохраните эту статью или распечатайте чек-лист — используйте его как обязательный контрольный список перед каждой отправкой товара на Wildberries.