Глоссарий селлера Wildberries

Сравнение логистических объектов

Виды рекламы в WB Продвижении

Информация актуальна на сентябрь 2026 года. «Автокампания» и «аукцион» — прежние названия рекламных форматов. Минимальные ставки зависят от категории и отображаются в кабинете.

Логистика и склады

• ППТ ППТ — партнёрский пункт приёма товаров. Продавец сдаёт сюда поставки FBW и FBS, а также возвраты. Груз сканируют и передают дальше по сети Wildberries; длительное хранение и выдача заказов покупателям не предусмотрены.
• ПФЦ ПФЦ — партнёрский фулфилмент-центр. Он принимает и хранит товары продавца, собирает заказы и передаёт их в логистическую сеть Wildberries. В отличие от ППТ и ПВЗ, ПФЦ выполняет складские и сборочные операции.
• FBW / Склад WB FBW, или «Склад WB» в кабинете, — схема, при которой продавец заранее передаёт товары на склад Wildberries или в ПФЦ. Площадка хранит товары, собирает заказы и доставляет их покупателям. Термин FBO используют как неофициальный синоним.
• FBS / Маркетплейс FBS, или «Маркетплейс» в кабинете, — схема, при которой товар хранится у продавца. После оформления заказа продавец собирает отправление и передаёт его Wildberries, а площадка доставляет заказ покупателю.
• DBS / Витрина DBS, или «Витрина» в кабинете, — схема, при которой Wildberries размещает карточку товара, а продавец хранит товар, собирает заказ и доставляет его покупателю. К смежным форматам относятся EDBS с экспресс-доставкой и C&C с самовывозом из точки продавца.
• DBW / Деливери WB DBW — схема, при которой продавец хранит товар и собирает заказ, а курьер Wildberries доставляет его покупателю. От FBS и DBS она отличается распределением обязанностей по передаче и доставке заказа.
• СЦ СЦ сортирует и распределяет поставки, транзитные грузы и заказы внутри сети Wildberries. Он не предназначен для длительного хранения товаров продавца или выдачи заказов. Для FBS коэффициент логистики часто связан с СЦ или складом, к которому привязан виртуальный склад.
• ПВЗ ПВЗ предназначен прежде всего для выдачи заказов покупателям. В отличие от ППТ, его основная задача — завершение доставки, а не приём поставок продавца. Некоторые ПВЗ принимают небольшие отгрузки, но не используются как склады FBW.
• Поставка Поставка — передача товара в сеть Wildberries коробами, монопаллетами или в формате «Суперсейф». Для неё учитывают слот, лимиты, этикетки и точку сдачи: склад, ППТ или ПФЦ. До завершения приёмки товар не входит в доступный для продажи остаток.
• Короб Короб — тип поставки, при котором товары передают Wildberries в одном или нескольких коробах. Каждый короб маркируют этикеткой, а его содержимое должно соответствовать данным поставки. Доступность этого типа зависит от выбранной точки приёма.
• Монопаллета Монопаллета — тип поставки, при котором товар одного SKU размещают на отдельной паллете и закрепляют как единую грузовую единицу. Такой формат подходит для крупных однородных партий и доступен не на всех точках приёма.
• Приёмка Приёмка — регистрация поставки в системе Wildberries. До её завершения товар не учитывается как доступный остаток FBW. Ошибки в этикетках, баркодах и маркировке, а также расхождения по коробам могут задержать приёмку.
• Хранение Хранение — плата за размещение товара на объектах Wildberries или в ПФЦ. В схеме FBW это отдельная статья расходов: чем дольше хранится запас, тем выше общие затраты. При FBS товар находится на складе продавца, поэтому площадка обычно не начисляет плату за его хранение.
• КГТ КГТ — крупногабаритный товар, для которого действуют отдельные требования к складам, упаковке, приёмке и тарифам логистики. Такие товары принимают не все склады и ППТ, а расчёт их доставки отличается от расчёта для товаров стандартных габаритов.
• Товары в пути Товары в пути уже отгружены, но ещё не включены в доступный для продажи остаток. Они могут следовать на склад, ожидать приёмки или перемещаться между объектами сети. Их следует учитывать отдельно от складского остатка и дефицита.
• Литраж Литраж — объём упаковки в литрах, который используют при расчёте логистики. Размеры сторон обычно округляют вверх до целых сантиметров. Сам по себе литраж не является тарифом доставки: итоговая стоимость определяется по условиям Wildberries.
• Коэффициент склада Коэффициент склада — множитель, применяемый к тарифу логистики конкретного склада или СЦ. Поэтому стоимость обработки одного SKU может различаться по складам. Для FBS коэффициент часто определяется складом, к которому привязан виртуальный склад, а не фактической точкой сдачи.
• Суперсейф «Суперсейф» — отдельный тип поставки и приёмки, отличный от короба и монопаллеты. Он доступен для определённых категорий и складов. Неверно выбранный тип поставки может привести к проблемам со слотом и приёмкой.
• QR-поставка QR-поставка — передача отгрузки по QR-коду без бумажного оформления на въезде, если склад и тип поставки поддерживают этот формат. QR-код не отменяет требования к этикеткам, баркодам и правильному выбору типа упаковки.
• Этикетка WB Этикетка WB — наклейка с баркодом поставки или короба, которую склад использует при приёмке груза. Она отличается от кода Data Matrix системы «Честный знак» и разрешительных документов. Ошибки в этикетках могут стать причиной отказа в приёмке.

Реклама

• WB Продвижение WB Продвижение — кабинет для управления внутренней рекламой карточек товаров. В нём доступны единая ставка, ручная ставка и кампания CPC. Названия «автокампания» и «аукцион» относятся к прежней терминологии.
• Единая ставка Единая ставка — CPM-кампания с одной ставкой, в которой алгоритм выбирает запросы и распределяет показы между поиском, каталогом и рекомендациями. Ранее формат назывался автокампанией или АРК. Минимальная ставка зависит от категории и отображается в кабинете.
• Ручная ставка Ручная ставка — CPM-кампания, в которой продавец выбирает зоны показа, назначает для них ставки, а также фиксирует и исключает запросы. Ранее этот формат назывался аукционом. Оплата рассчитывается за показы, а не за клики.
• Кампания CPC Кампания CPC — рекламный формат с оплатой за клик и показами в поиске и каталоге без выбора отдельной зоны. Это тип кампании, который следует отличать от метрики стоимости клика и CPM-кампаний с единой или ручной ставкой.
• Зоны показа Зоны показа — разделы Wildberries, в которых размещается реклама: поиск, каталог и рекомендации. Единая ставка охватывает все три зоны, ручная ставка позволяет выбирать зоны, а кампания CPC работает в поиске и каталоге.
• WB.Медиа WB.Медиа — отдельный кабинет для охватной рекламы: баннеров, push-уведомлений и бренд-зон. В отличие от WB Продвижения, эти форматы ориентированы прежде всего на узнаваемость бренда, а не на продвижение карточки по ставке в поиске.
• ДРР ДРР — доля рекламных расходов в выручке. На Wildberries важно различать ДРР по заказам и по выкупам: первый показатель учитывает оформленные заказы, второй — фактически выкупленные товары и точнее отражает влияние рекламы на финансовый результат.
• CTR CTR — отношение числа кликов к числу показов. Показатель рассчитывают отдельно для рекламы и органических показов карточки. На CTR влияют содержание карточки, прежде всего главное изображение и заголовок, а также условия показа.
• CPM CPM — стоимость тысячи рекламных показов. По этой модели работают единая и ручная ставка в WB Продвижении. CPM отличается от стоимости клика и ДРР, а минимальная ставка зависит от категории и зоны показа.
• CPC CPC как метрика показывает стоимость одного перехода в карточку и рассчитывается как рекламные расходы, разделённые на число кликов. Её можно использовать и для CPM-кампаний. Отдельно существует кампания CPC с оплатой непосредственно за каждый клик.
• Минус-фразы Минус-фразы — поисковые запросы, по которым реклама карточки не должна показываться. В ручной ставке их указывают напрямую, а в единой ставке можно исключать нерелевантные группы запросов. Это помогает расходовать бюджет на подходящую аудиторию.
• Органика Органика — показы, переходы и заказы без прямой оплаты за продвижение. Позиция карточки в органической выдаче зависит от её показателей и конкуренции по запросу. Реклама может увеличить охват, но не заменяет качественное оформление и предложение товара.

Юнит-экономика и деньги

• Юнит-экономика Юнит-экономика показывает финансовый результат от продажи одной единицы товара после учёта себестоимости, комиссии, логистики, хранения, возвратов, СПП и рекламы. Она помогает оценить, остаётся ли продажа прибыльной при изменении цены и расходов.
• Себестоимость Себестоимость — затраты на товар до начисления расходов Wildberries. В неё могут входить закупка или производство, доставка до склада продавца, упаковка и маркировка. Корректная себестоимость необходима для расчёта юнит-экономики и маржинальности.
• Комиссия WB Комиссия — вознаграждение площадки за продажу, обычно рассчитанное как процент. Ставка зависит от предмета, схемы FBW или FBS и действующих условий. Комиссию следует учитывать отдельно от логистики, хранения и рекламных расходов.
• СПП СПП — скидка постоянного покупателя, которую Wildberries отображает в карточке товара. В зависимости от условий часть скидки может влиять на расчёты с продавцом, поэтому цена для покупателя и сумма к перечислению могут различаться.
• Процент выкупа Процент выкупа — доля заказанных товаров, которые покупатели получили и не вернули. Расходы на доставку до покупателя могут возникать и при невыкупе. При неполном выкупе ДРР по заказам оказывается ниже ДРР по фактически выкупленным товарам.
• Возврат Возврат — товар, который покупатель не выкупил или вернул после получения, например из-за брака или несоответствия ожиданиям. Возвраты создают расходы на обратную логистику и влияют на процент выкупа, хранение и юнит-экономику.
• Маржинальность Маржинальность — доля прибыли в цене или выручке после вычета себестоимости и расходов Wildberries. Она отличается от наценки и суммы к перечислению. Для корректной оценки показатель рассчитывают по выкупленным товарам.
• К перечислению «К перечислению» — сумма, подготовленная Wildberries к выплате продавцу после учёта комиссии, логистики, штрафов и удержаний. Это не итоговая прибыль, поскольку показатель может не учитывать себестоимость и часть рекламных расходов.
• ROI ROI показывает отдачу от вложений, чаще всего рекламных. Для оценки фактического результата его рассчитывают по выкупленным товарам и полученной прибыли, а также рассматривают вместе с юнит-экономикой.
• P&L P&L — отчёт о прибылях и убытках по SKU. Он объединяет выручку, комиссию, логистику, хранение, возвраты, рекламу и себестоимость. В отличие от суммы к перечислению, P&L показывает более полный финансовый результат.
• Упущенные продажи Упущенные продажи — потенциальные заказы, не состоявшиеся из-за отсутствия товара или нужного размера либо недоступности карточки. Их оценивают по спросу в период дефицита и не относят к возвратам или низкому проценту выкупа.

Остатки и аналитика карточки

• SKU SKU — единица учёта товара. На Wildberries также используются nmID карточки, артикул продавца и баркоды отдельных вариантов товара. Эти идентификаторы выполняют разные функции в рекламе, учёте остатков и поставках.
• Баркод Баркод — штрихкод конкретного варианта товара, например размера или упаковки. Его используют при приёмке поставки и сборке заказа. Баркод товара отличается от этикетки короба и кода маркировки «Честный знак»; ошибки и дубли могут помешать приёмке.
• Предмет Предмет — конкретный тип товара в каталоге Wildberries. От него зависят комиссия, лимиты и некоторые минимальные рекламные ставки. Предмет отличается от общей категории и названия карточки товара.
• Карточка товара Карточка товара содержит фото, видео, заголовок, описание, предмет, цену и отзывы. Её содержание влияет на CTR, конверсию и выкуп. Реклама увеличивает видимость карточки, но не заменяет качественное оформление и конкурентное предложение.
• Воронка продаж Воронка продаж отражает путь покупателя: показ → клик → добавление в корзину → заказ → выкуп. Анализ каждого этапа помогает определить, где теряется больше всего покупателей и какие показатели требуют улучшения.
• Конверсия Конверсия — доля пользователей или заказов, перешедших на следующий этап воронки: из клика в корзину, из корзины в заказ или из заказа в выкуп. Показатель следует оценивать с указанием конкретного этапа.
• Оборачиваемость Оборачиваемость показывает, за сколько дней продаётся имеющийся запас. Слишком небольшой запас повышает риск дефицита, а избыточный увеличивает расходы на хранение и объём средств в товаре. Показатель рассчитывают по собственным продажам и срокам поставки.
• Остаток Остаток — количество единиц товара, доступных для заказа на складе Wildberries, в ПФЦ или по схеме FBS. Товары в пути и ещё не принятые поставки в доступный остаток не входят. При нулевом остатке товар нельзя заказать.
• Дефицит Дефицит возникает, когда запас закончился или его недостаточно до следующей поставки. Это может привести к недоступности товара, снижению эффективности рекламы и упущенным продажам. Товары в пути учитываются отдельно от доступного остатка.
• ABC-анализ ABC-анализ распределяет SKU по их вкладу в выбранный показатель, например прибыль или выручку. Группа A включает позиции с наибольшим вкладом, группа C — с наименьшим. Для оценки ассортимента полезно проводить анализ по чистой прибыли, а не только по числу заказов.

Документы и маркировка

• Сертификация Сертификация — оформление разрешительных документов на товар: сертификата, декларации соответствия или отказного письма. Она отличается от маркировки «Честный знак». С сентября 2026 года для карточки требуется ссылка на запись документа в реестре, а не только загруженный файл.
• Маркировка Маркировка — код Data Matrix системы «Честный знак», нанесённый на единицу товара. Требование действует для определённых категорий и проверяется по кодам ТН ВЭД и ОКПД2. Сертификация и этикетка WB не заменяют маркировку; также требуется соблюдать правила ввода и вывода товара из оборота и работы с ЭДО.

Кабинет: штрафы и удержания

• Штрафы Штрафы — взыскания за нарушения требований к поставкам, маркировке, содержанию карточки или срокам FBS. Они отличаются от комиссии и временных удержаний, уменьшают сумму к перечислению и влияют на юнит-экономику товара.
• Удержания Удержания — суммы, которые площадка временно или окончательно исключает из выплаты, например при споре, браке, обеспечении обязательств или перерасчёте. Удержание не всегда является штрафом и учитывается отдельно от комиссии. Пока сумма удержана, выплата продавцу уменьшается.