Отзывы

Как импортировать отзывы Wildberries на свой сайт

Перенести отзывы с WB на сайт: отзывы и вопросы покупателей на витрине селлера. Каталог карточек переносится отдельной инструкцией.

Отзывы на новом домене можно не копить с нуля, если они уже есть в вашем кабинете Wildberries. Модуль переносит отзывы и вопросы покупателей к тем товарам, которые уже есть на витрине.

Это не перенос каталога: фото, цены, описания и остатки загружаются отдельной выгрузкой карточек. Лучше сначала перенести товары, а уже потом подтягивать отзывы к ним.

Условия

• API-токен своего кабинета WB — чужие отзывы не забираем.
• Карточки, к которым относятся отзывы, лучше уже иметь на витрине.
• Отзывы должны относиться к вашим товарам, а не к чужой выдаче или конкурентам.

Как импортировать отзывы

1. Убедитесь, что каталог WB уже перенесён и товары видны на витрине.
2. Проверьте API-токен Wildberries: у него должны быть права, которые позволяют читать отзывы и вопросы.
3. Откройте модуль отзывов в Маркет.Пульс и запустите импорт.
4. Дождитесь окончания загрузки. Если отзывов много, не закрывайте проверку после первой карточки.
5. Откройте несколько товаров на витрине и убедитесь, что отзывы появились у правильных карточек.
6. Проверьте вопросы покупателей: они помогают закрывать сомнения перед покупкой и полезны для поискового контента.

Что проверить после загрузки

• Отзывы отображаются на тех товарах, к которым относятся.
• Нет дублей, пустых блоков и отзывов без текста там, где они мешают карточке.
• Главная или ИИ-блоки не обещают больше, чем подтверждают реальные отзывы.

Если товаров на витрине ещё нет, начните с инструкции как перенести каталог Wildberries.

Что сделать по шагам

1. 1 Каталог на витрине

   Сначала убедитесь, что карточки товаров уже есть на витрине.

2. 2 Права токена

   Проверьте API-токен WB: нужны права на чтение отзывов и вопросов.

3. 3 Запуск импорта

   Откройте модуль отзывов в Маркет.Пульс и запустите импорт.

4. 4 Дождаться загрузки

   Дождитесь загрузки отзывов и вопросов по вашим товарам.

5. 5 Проверить карточки

   Откройте несколько карточек и проверьте, что отзывы отображаются у правильных товаров.

6. 6 Если отзывов нет

   Если отзывов нет, проверьте права токена и наличие отзывов в кабинете WB.

Куда дальше

Если вы идёте по запуску магазина последовательно, вернитесь в оглавление справки и выберите следующий шаг. Общее описание платформы и модулей — на странице создания интернет-магазина для селлера WB.