Кабинет: штрафы и удержания
Удержания — суммы, которые площадка временно или окончательно исключает из выплаты, например при споре, браке, обеспечении обязательств или перерасчёте. Удержание не всегда является штрафом и учитывается отдельно от комиссии. Пока сумма удержана, выплата продавцу уменьшается.
Удержания — это суммы, которые WB временно не выплачивает. Причиной может быть спор по браку, обеспечение, перерасчёт реализации или зачёт взаиморасчётов. Позже деньги могут вернуть или зачесть как штраф. Пока сумма удерживается, возникает кассовый разрыв: товар и реклама уже оплачены, а выплаты ещё нет.
В отчёте сумма удержания уменьшает показатель «к перечислению». Удержание не является комиссией за продажу и не всегда связано с ошибкой продавца. Проверяйте каждую строку: срок, основание и связанный заказ.
Если планировать поставку по реализации без учёта удержаний, доступная сумма будет завышена.
Проверяйте детализацию финансовых операций и статусы претензий. Сопоставляйте P&L за период с фактической выплатой. Разница часто связана с удержаниями, а не с ошибкой в комиссии.
Все термины — в оглавлении глоссария.