Юнит-экономика и деньги

Процент выкупа на Wildberries

Также: выкуп

Процент выкупа — доля заказанных товаров, которые покупатели получили и не вернули. Расходы на доставку до покупателя могут возникать и при невыкупе. При неполном выкупе ДРР по заказам оказывается ниже ДРР по фактически выкупленным товарам.

Что это значит на практике

Процент выкупа — доля заказов, которые завершились выкупленной продажей и не были возвращены. Показатель можно считать по количеству товаров или по сумме. Выберите один способ и используйте его последовательно. Даже если покупатель не выкупил товар, продавец уже оплатил доставку до него.

На процент выкупа влияют соответствие товара фотографиям, точность размерной сетки, сроки доставки, габариты КГТ, регион и цена после СПП. Если реклама привлекает нецелевые заказы, доля выкупа снижается, а фактическая ДРР растёт.

Если выкуп ниже 100%, ДРР по заказам выглядит ниже, чем ДРР по выкупленным товарам. В кабинете чаще виден первый показатель, но для расчёта прибыли важен второй.

С чем не путать

Возврат после выкупа — отдельная потеря, которую также нужно учитывать.
Конверсия в заказ — до выкупа.
Отмена до сборки заказа FBS и невыкуп заказа FBW в ПВЗ учитываются по-разному.

Куда смотреть

Проверяйте воронку «заказ → выкуп», причины возвратов и расчёт на единицу товара с учётом логистики невыкупленных заказов. Для этого в Маркет.Пульс доступны модуль воронки и расчёт ДРР по выкупам.

Посчитать или разобрать в сервисе

Все термины — в оглавлении глоссария.